Algemene voorwaarden NBI BV – Opleidingen, trainingen en educatie
Versie van d.d. 04-05-2026
Het Nederlands Bouw Instituut BV organiseert – mede in samenwerking met andere organisaties en personen – educatieve activiteiten en middelen, zowel digitaal als niet digitaal zoals via trainingen, cursussen en bijeenkomsten voor het verkrijgen of uitwisselen van kennis en/of ervaringen op een bepaald aandachts- of kennisgebied of voor een bepaalde branche.
Artikel 1 . Begrippen en definities
1. De hier nader genoemde begrippen in deze Algemene Leveringsvoorwaarden hebben de volgende betekenis of strekking:
– ‘NBI’: het Nederlands Bouw Instituut BV, gevestigd te Doetinchem, KvK nummer 99801240;
– ‘Opdrachtgever’: de rechtspersoon of natuurlijk persoon, die aan het Nederlands Bouw Instituut BV opdracht verstrekt of heeft verstrekt en/of met het Nederlands Bouw Instituut BV is overeen gekomen, dat het Nederlands Bouw Instituut BV een educatieve activiteit organiseert en realiseert voor opdrachtgever en/of voor deelnemers van of via opdrachtgever;
– ‘Deelnemer’: de natuurlijk persoon die zich heeft aangemeld en/of is aangemeld voor het deelnemen, respectievelijk daadwerkelijk deel neemt aan een educatieve activiteit van of via het NBI en/of rechtstreeks gebruik maakt van een educatief middel en/of medium van of via het NBI;
– ‘Aanmelding’: het opgeven voor het deelnemen aan een educatieve activiteit van of via het Nederlands Bouw Instituut BV of voor het gebruik maken van een educatief middel en/of medium van of via het NBI;
-‘Educatieve activiteit’: een door of via het NBI georganiseerde en/of gerealiseerde activiteit, dienst of product met een gestructureerde samenhang van educatieve activiteiten en materialen, die bijdraagt aan het verkrijgen of vergroten van kennis, inzicht en/of ervaring van de deelnemer(s). Dit kan in niet digitale vorm via onder meer bijeenkomsten, cursussen, trainingen, praktijkgerichte werkbezoeken en/of werkopdrachten, alsmede in digitale vorm via digitale middelen, media en platforms.
– ‘Educatieve informatie’: alle schriftelijke of digitale informatie m.b.t. tekst, cijfers, afbeeldingen en ander materiaal in de ruimste zin van het woord, dat voor, tijdens en/of via de educatieve activiteit door of via het NBI wordt aangeboden of ter beschikking gesteld aan de deelnemer(s).
Artikel 2. Toepassing
1. Voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en situaties, waarbij NBI educatieve activiteiten organiseert en/of realiseert, hetzij rechtstreeks, hetzij via een opdrachtgever, geldt het volgende:
a. door het verstrekken van een opdracht aan het NBI door de opdrachtgever aanvaardt de opdrachtgever deze algemene leveringsvoorwaarden. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
b. door Aanmelding aanvaardt de deelnemer deze algemene leveringsvoorwaarden. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de deelnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Aanvullingen en/of afwijkingen van deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Als een of meer bepalingen in deze algemene leveringsvoorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.
Artikel 3. Aanmelding
1. Aanmelding voor het deelnemen aan een educatieve activiteit van of via het NBI kan geschieden door een bericht via een website van of via NBI, een schriftelijk bericht, een bericht per email of telefonische opgave.
2. Na aanvaarding door het NBI verzendt het NBI per e-mail een voorlopige bevestiging van de aanmelding naar de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever.
3. Het NBI heeft ten allen tijde het recht om aan een organisatie of persoon de toegang tot een educatieve activiteit te weigeren of te laten beëindigen, indien NBI in redelijkheid en billijkheid van oordeel kan zijn, dat de toegang of het gedrag van de betreffende organisatie of persoon schade kan aanbrengen aan de reputatie en/of belangen van het NBI en/of van de tot haar relatie- en/of klantenkring behorende organisaties of personen.
4. Daarnaast behoeft het NBI een verzoek tot toegang niet te honoreren, indien de voor het verzoek benodigde capaciteit of middelen niet of onvoldoende beschikbaar zijn.
5. De weigering wordt door het NBI zo spoedig mogelijk per e-mail of anderszins schriftelijk medegedeeld aan de betreffende organisatie of persoon.
Artikel 4. Aanbieding, overeenkomst, duur en beëindiging
1. Alle aanbiedingen van het NBI zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Als en voor zover de Aanmelding een digitale educatieve activiteit of het gebruik van digitale educatieve middelen en/of media betreft, en de deelnemer dus meteen aansluitend op de totstandkoming van de overeenkomst begint met de uitvoering daarvan, is de wettelijke termijn voor ontbinding van een overeenkomst op afstand niet van toepassing.
Artikel 5. Facturering, betaling en gevolgen van niet tijdige betaling
Alle prijzen en factuurbedragen van of via het NBI zijn uitgedrukt in Euro exclusief belasting toegevoegde waarde (BTW) en andere overheidsheffingen.
2. Voor de betaling van het factuurbedrag in Euro is een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum van toepassing. Het factuurbedrag moet tenminste twéé dagen (2 dagen) voor aanvang van de educatieve activiteit of voor de ter beschikking stelling van het educatieve middel en/of medium aan het NBI zijn betaald.
3. Betaling van facturen dient door storting op een door of via NBI aangegeven bankrekening, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Deelnemer respectievelijk opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van een betaling. Bezwaren tegen de hoogte van het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Deelnemer respectievelijk opdrachtgever kan een betalingsregeling aanvragen.
Deze aanvraag moet deelnemer respectievelijk opdrachtgever direct na ontvangst van de factuur indienen per e-mail of anderszins schriftelijk.
6. Indien bij een betalingsregeling wordt overeengekomen, dat het factuurbedrag in vijf (5) of meer betalingstermijnen moet worden betaald, kan het NBI aan deelnemer respectievelijk opdrachtgever betaling via een automatische incasso vorderen.
De daartoe benodigde automatische incassomachtiging zal meteen bij de toekenning van de betalingsregeling zodanig worden verricht, dat de automatische incasso in werking treedt.
7. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Het NBI is alsdan bevoegd de wettelijke rente in rekening te brengen over het factuurbedrag, te rekenen vanaf de desbetreffende vervaldag.
8. Inkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudste openstaande posten, renten en kosten daaronder begrepen. De administratie van het NBI is leidend.
9. Bij niet tijdige betaling is het NBI gerechtigd om de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever de toegang tot de educatieve activiteit en/of middelen en/of media te ontzeggen dan wel de uitvoering en/of levering van de educatieve activiteit en/of middelen en/of media op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden en een vergoeding van het reeds door het NBI gepresteerde en eventuele schade in rekening te brengen.
10. Alle door of via het NBI te maken buitengerechtelijke kosten voor inning van achterstallige betalingen worden doorberekend volgens de op dat moment geldende wettelijke bepalingen.
11. Ongeacht het factuuradres en de tenaamstelling van de factuur blijft de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever aansprakelijk voor tijdige en volledige voldoening van de factuur.
Artikel 6. Deelneming aan educatieve activiteit of gebruik educatief middel of medium
1. Toelating tot het deelnemen aan een educatieve activiteit of tot het gebruiken van een educatief middel en/of medium geeft de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever niet de garantie dat deze de educatieve activiteit of het gebruik van het educatieve middel en/of medium succesvol zal beëindigen.
2. Deelnemer respectievelijk opdrachtgever verklaart door aanmelding dat deelnemer respectievelijk opdrachtgever over voldoende vooropleiding, kennis en/of ervaring beschikt om de educatieve activiteit en/of middel en/of medium succesvol te beëindigen.
3. Alle relevante praktische informatie om te kunnen deelnemen aan de educatieve activiteit, respectievelijk om het educatieve middel en/of medium te kunnen gebruiken zijn voor deelnemer respectievelijk opdrachtgever online en/of digitaal beschikbaar en te raadplegen en/of wordt door het NBI aan deelnemer respectievelijk opdrachtgever per email of op andere wijze verstrekt.
4. Als het aantal aanmeldingen voor een educatieve activiteit, middel en/of medium daartoe naar het oordeel van het NBI aanleiding geeft, is het NBI gerechtigd om deze activiteit, middel en/of medium te combineren met een of meerdere andere activiteiten, middelen en/of media, of daarvan de praktische bijzonderheden, zoals datum, locatie en/of docent aan te passen.
5. Het NBI heeft het recht om de samenstelling, tijdsduur en/of inhoud van een educatieve activiteit, middel en/of medium aan te passen aan gewijzigde omstandigheden, inzichten, opleidingseisen en/of exameneisen. Deelnemer respectievelijk opdrachtgever ontvangt tijdig bericht van de aanpassingen.
6. Als de aanpassingen zoals genoemd in de leden 4 en/of 5 voor de deelnemer respectievelijk opdrachtgever van wezenlijke betekenis zijn, zij daartegen zwaarwegend bezwaar hebben en de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever dit aan het NBI per email of anderszins schriftelijk heeft meegedeeld, heeft de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever het recht om zonder kosten de deelneming te annuleren.
7. Het NBI heeft te allen tijde het recht om een educatieve activiteit, middel en/of medium te beëindigen, te beperken en/of niet te starten. De deelnemer en/of opdrachtgever heeft in dit geval recht op vermindering, kwijtschelding en/of teruggave van door of via NBI gefactureerde bedragen en eventuele andere met de educatieve activiteit, middel en/of medium verband houdende betalingen en/of betalingsverplichtingen aan of via het NBI. Dit geschiedt naar rato van de tot dan door of via het NBI geleverde educatieve activiteit, middelen en/of media.
8. Restitutie door of via het NBI vindt alleen plaats aan degene die de betaling heeft voldaan aan of via het NBI, tenzij per email en/of anderszins schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7. Annulering door deelnemer of opdrachtgever
1. De deelnemer respectievelijk opdrachtgever kan uitsluitend per email of anderszins schriftelijk het deelnemen aan een educatieve activiteit of het gebruik van een educatief middel en/of medium van of via het NBI annuleren.
2. Deze annulering is kosteloos, indien de annulering tenminste 30 kalenderdagen voor aanvang van de educatieve activiteit, middel en/of medium plaats vindt.
3. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van een educatieve activiteit, middel en/of medium is de deelnemer respectievelijk opdrachtgever het volledige gefactureerde, respectievelijk overeengekomen bedrag verschuldigd, ongeacht de reden van annulering.
Artikel 8. Kwaliteit en klachten
1. Het NBI stelt met de benodigde zorg en waar nodig en zinvol in samenwerking met andere organisaties en personen met specifieke kennis en/of ervaring, de educatieve informatie voor de educatieve activiteiten, middelen en/of media samen.
2. Het NBI voert naar beste weten en kunnen elke educatieve activiteit uit en laat naar beste weten en kunnen alle educatieve middelen en/of media binnen hun praktische mogelijkheden en beperkingen functioneren.
3. Desalniettemin kunnen er onjuistheden en/of onvolkomenheden voorkomen in de educatieve informatie en/of kunnen er gebreken bij de middelen en/of media optreden en/of bestaan.
4. Het NBI is alsdan nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, winstderving, of schade als gevolg van beslissingen die de deelnemer en/of opdrachtgever neemt op basis van de tijdens de educatieve activiteit of via het educatieve middel en/of medium verstrekte informatie en/of aanwezig of opgetreden gebrek, tenzij er sprake is van boos opzet of grove nalatigheid.
5. Deelnemer en/of opdrachtgever kan per email of anderszins schriftelijk binnen veertien (14) kalenderdagen na het plaats vinden van de gebeurtenis en/of situatie waarover de klacht gaat, schriftelijk een klacht indienen bij het NBI.
6. Binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht bevestigt het NBI aan de deelnemer en/of opdrachtgever de ontvangst van de klacht en neemt NBI de klacht in behandeling.
7 Binnen dertig (30) kalenderdagen na de ontvangstbevestiging van de klacht, zoals bedoeld in lid 6, geeft het NBI aan de klacht indienende deelnemer en/of opdrachtgever per email of anderszins schriftelijk een gemotiveerde reactie op de ingediende klacht en handelt het NBI deze klacht naar behoren en in onderling overleg met de indiener van de klacht af.
Artikel 9. Educatieve activiteiten en middelen in company
1. Onder incompany educatieve activiteiten en/of middelen vallen alle activiteiten en/of middelen, die door of via het NBI speciaal voor opdrachtgever georganiseerd en/of samengesteld en/of gemaakt worden.
2. Het NBI past voor incompany activiteiten en/of middelen speciale prijzen toe en/of komt met opdrachtgever een speciale financiële regeling overeen. Deze prijzen en/of regelingen kunnen variëren per onderwerp, type en omvang van activiteit en/of middel, alsmede per type en/of aantal deelnemers.
3. Het NBI brengt voorafgaand aan de totstandkoming van de incompany activiteit en/of middel aan opdrachtgever offerte uit.
4. Indien opdrachtgever per email of anderszins schriftelijk akkoord is gegaan met de offerte van het NBI en daarna opdrachtgever toch de incompany activiteit en/of middel annuleert, brengt NBI vijftig procent (50%) van het totaalbedrag van de speciale prijs respectievelijk van de financiële regeling, zoals bedoeld in lid 2, bij opdrachtgever in rekening.
5. Opdrachtgever verstrekt tenminste veertien (14) kalenderdagen voor aanvang van de incompany activiteit en/of het incompany middel aan het NBI een lijst van de deelnemers met vermelding van relevante gegevens voor de incompany activiteit en/of middel, die met het NBI vooraf zijn afgestemd.
6. Wijzigingen in de deelnemerslijst kunnen tot maximaal twee (2) werkdagen van tevoren worden doorgegeven. Bij overschrijding van het overeengekomen aantal deelnemers, is het NBI gerechtigd een hierbij behorend hoger bedrag door te belasten.
7. Het is opdrachtgever niet toegestaan om het vooraf overeengekomen maximaal aantal deelnemers per groep te overschrijden, tenzij in onderling overleg dien aangaande nadrukkelijk anders is overeengekomen.
8. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de cursuslocatie, de catering voor de deelnemers en docent(en), beschikbaarheid van digitale, audiovisuele en overig benodigde middelen.
9. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie minimaal voldoet aan de volgende criteria:
a. de ruimte is groot genoeg voor het aantal deelnemers in een geschikte opstelling voor de betreffende educatieve activiteit en/of middel;
b. in de ruimte is voldoende daglicht en luchtverversing aanwezig;
c. de docent en de deelnemers kunnen digitaal actief zijn en hebben een goed werkende online verbinding (via wifi, internetkabels en dergelijke);
d. Er zijn geschikte en toereikende presentatiemiddelen beschikbaar, zoals een beamer, smartboard of vergelijkbare middelen;
9. Het NBI is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de locatie, catering, en/of audiovisuele middelen. De kosten daarvan zijn voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 10. Eigendom en auteursrechten
1. Alle door of via het NBI aan deelnemer en/of opdrachtgever ter beschikking gestelde en/of geleverde educatieve informatie, middelen en/of media blijven het volledige eigendom van het NBI.
2. Onder eigendom wordt mede begrepen auteursrechten, octrooirechten, andere intellectuele en/of industriële eigendomsrechten en/of aanverwante rechten.
3. Het is niet toegestaan om de software applicaties van of via het NBI te decompileren of te ontsleutelen, zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van het NBI.
4. Het is de deelnemer en/of opdrachtgever niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van het NBI de informatie of middelen van het NBI in originele en/of aangepaste en/of bewerkte vorm aan anderen te verkopen, verhuren, leveren, uit te lenen, te vervreemden of aan anderen ter beschikking te stellen of over te dragen.
Artikel 11. Bewaartermijn
1. Informatie betreffende certificaten van deelneming aan educatieve activiteiten, cijferlijsten, certificaten van bekwaamheid en diploma’s worden door het NBI tenminste zeven (7) jaar bewaard.
Artikel 12. Zorgvuldigheid en aansprakelijkheid
1. Het NBI en de samenwerkende organisaties en personen stellen de educatieve informatie, middelen en/of media naar beste weten en kunnen zo zorgvuldig mogelijk samen.
2. Het NBI adviseert iedereen nadrukkelijk om niet uitsluitend deze educatieve informatie en/of middelen te gebruiken, maar deze altijd in samenhang met andere informatie te controleren en toe te passen.
3. Het NBI en de samenwerkende organisaties en personen aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade, die het gevolg is van handelingen of beslissingen, die voortkomen of gebaseerd zijn op door of via het NBI verstrekte informatie.
Artikel 13.Privacy
1. Bij aanmelding en/of inschrijving verstrekt de deelnemer respectievelijk de opdrachtgever persoonsgegevens.
2. Het NBI is gebonden aan de wet- en regelgeving in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens en voldoet aan de wettelijke verplichtingen betreffende de verwerking van persoonsgegevens.
3. De verstrekte persoonsgegevens gebruikt het NBI uitsluitend om de educatieve activiteiten, middelen en media zo goed mogelijk af te stemmen op de deelnemer(s) en opdrachtgever(s) en deze te adviseren over diensten of voor hen nieuwe of verbeterde educatieve activiteiten, middelen, informatie en/of diensten te ontwikkelen.
4. Het NBI spant zich te allen tijde in voor passende technische en organisatorische maatregelen om (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Artikel 14. Beëindiging
1. Indien een deelnemer en/of opdrachtgever afwijkt van het bepaalde in deze algemene leveringsvoorwaarden, inbreuk maakt op de rechten van het NBI of anderszins in gebreke blijft om aan zijn verplichtingen te voldoen, is het NBI gerechtigd om het verlenen van educatieve activiteiten of andere diensten, het leveren of ter beschikking stellen van educatieve middelen en/of media aan de deelnemer en/of opdrachtgever met onmiddellijke ingang te beëindigen en aanbiedingen en/of overeenkomsten dienaangaande met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Artikel 15. Overmacht
1. Als het NBI haar verplichtingen uit overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen door een haar niet toerekenbare oorzaak, worden de verplichtingen opgeschort tot op het moment waarop het NBI alsnog in staat is om deze op de afgesproken wijze na te komen.
2. Indien deze situatie een kalendermaand of langer voortduurt, heeft een ieder het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang per email of anderszins schriftelijk op te zeggen.
Artikel 16. Nederlands recht
1. Deze algemene leveringsvoorwaarden gelden voor onbepaalde tijd en gaan in op het moment, waarop men zich aanmeldt voor en/of deelneemt aan een activiteit, gebruik maakt van een dienst of de beschikking krijgt over een product van of via het NBI of waarop dienaangaande een aanbieding is gedaan of een overeenkomst is gesloten.
2. Uitsluitend is het Nederlands recht van toepassing op het leveren van diensten of producten van het NBI en aanbiedingen en/of overeenkomsten dienaangaande, in welke vorm en welke taal ook.