Algemene voorwaarden NBI BV – Dienstverlening
Versie van d.d. 06-05-2026
Het Nederlands Bouw Instituut BV verricht zowel digitale als niet-digitale activiteiten en verleent zowel digitale als niet digitale diensten – al dan niet in samenwerking met andere organisaties en personen – op het gebied van informatieverstrekking betreffende de bouwnijverheid, het vastgoed en de gebouwde omgeving.
Artikel 1 . Begrippen en definities
1. De hier nader genoemde begrippen in deze Algemene Leveringsvoorwaarden hebben de volgende betekenis of strekking:
– ‘NBI’: het Nederlands Bouw Instituut BV, gevestigd te Doetinchem, KvK nummer 99801240;
– ‘Opdrachtgever’: de rechtspersoon of natuurlijk persoon, die aan het Nederlands Bouw Instituut BV opdracht verstrekt of heeft verstrekt en/of met het Nederlands Bouw Instituut BV is overeen gekomen, dat het Nederlands Bouw Instituut BV bepaalde werkzaamheden organiseert en realiseert en/of bepaalde resultaten en/of uitkomsten behaalt voor opdrachtgever;
– ‘Overeenkomst’: de tot stand gekomen en/of tot stand te brengen overeenkomst tussen NBI en opdrachtgever, zowel schriftelijk, per email of online via een website of digitale applicatie van of via NBI, als mondeling of telefonisch.
Artikel 2. Toepassing
1. Voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en situaties, waarbij NBI diensten verricht – zowel rechtstreeks als niet rechtstreeks – voor opdrachtgever, geldt dat de opdrachtgever door het verstrekken van een opdracht aan het NBI deze algemene leveringsvoorwaarden aanvaardt.
2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Aanvullingen en/of afwijkingen van deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Als een of meer bepalingen in deze algemene leveringsvoorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
1. Het NBI voert de overeenkomst naar beste weten en kunnen zo zorgvuldig mogelijk uit.
2. Het NBI heeft het recht om de werkzaamheden geheel of ten dele door derden te laten verrichten.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde informatie voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan het NBI ter beschikking wordt gesteld, zulks ter beoordeling van het NBI.
Het niet tijdig en/of niet volledig ter beschikking stellen van bedoelde gegevens kan leiden tot het opschorten dan wel beëindigen van de overeenkomst.
Eventueel gemaakte kosten en/of honorarium brengt het NBI dan in rekening bij opdrachtgever.
4. Indien derden voor opdrachtgever het ter beschikking stellen van de benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst verzorgen, ontslaat dit de opdrachtgever niet van zijn verantwoordelijkheid ten aanzien van het tijdig en volledig ter beschikking stellen van de gegevens, zoals in lid 3 van dit artikel bedoeld.
Artikel 4. Kwaliteit. klacht en tekortkoming
1. Het NBI en de met het NBI samenwerkende rechtspersonen en natuurlijke personen voeren de werkzaamheden uit overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en op grond van de op dat moment beroepsmatig bekende kennis, inzichten en ervaringen.
2. Opdrachtgever kan per email of anderszins schriftelijk een klacht indienen bij het NBI indien opdrachtgever van oordeel is dat de overeengekomen werkzaamheden niet tijdig en/of niet naar behoren worden of zijn uitgevoerd of dat het overeengekomen resultaat of uitkomst niet tijdig of niet naar behoren tot stand is gekomen.
5. Binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht bevestigt het NBI aan de opdrachtgever de ontvangst van de klacht en neemt NBI de klacht in behandeling.
6. Binnen dertig (30) kalenderdagen na de in lid 5 bedoelde ontvangstbevestiging van de klacht geeft het NBI aan opdrachtgever per email of anderszins schriftelijk een gemotiveerde reactie en handelt het NBI deze klacht naar behoren en in onderling overleg met opdrachtgever af.
2. Een tekortkoming van het NBI jegens de opdrachtgever is aan het NBI toerekenbaar, indien:
a. het NBI bij de uitvoering van de overeenkomst tekortschiet op een wijze die een vergelijkbare organisatie met adequate kennis en middelen en zorgvuldig handelend had kunnen en moeten vermijden en
b. de opdrachtgever per email of anderszins schriftelijk bij het NBI daaromtrent een klacht heeft ingediend en
c. opdrachtgever aan NBI heeft gesommeerd om de gevolgen van dit tekortschieten binnen een redelijke termijn te herstellen en
d. het NBI niet of niet tijdig aan deze sommatie heeft voldaan.
3. In geval van een toerekenbare tekortkoming is het NBI alleen aansprakelijk voor vergoeding van schade van de opdrachtgever bestaande uit:
a. de noodzakelijke kosten van het aanpassen van de informatieverstrekking via de rapportage van het resultaat of uitkomst, zoals van een taxatie, begroting of calculatie, het ontwerp of de studie;
b. de noodzakelijke kosten van het herstellen van het door of via de tekortkoming van of via het NBI rechtstreeks veroorzaakte schade.
4. Tot de rechtstreekse schade door een tekortkoming behoren in geen geval bedrijfsschade, omzetderving, waardevermindering van producten en vergelijkbare schaden.
Artikel 5.Aanbieding, overeenkomst, duur en beëindiging
1. Alle aanbiedingen van het NBI zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De overeenkomst gaat in op het moment van bevestiging door het NBI.
Deze bevestiging kan plaats vinden zowel schriftelijk, per email of online via een website of digitale applicatie van of via NBI, als mondeling of telefonisch.
3. De overeenkomst eindigt op het moment dat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd respectievelijk de resultaten en/of uitkomsten zijn behaald.
4. Een eventueel overeengekomen termijn, waarbinnen het NBI de werkzaamheden en/of het resultaat moet hebben voltooid, is nooit een fatale termijn.
5. Het onderbreken van de overeenkomst kan alleen dan plaatsvinden als beide partijen hiermee instemmen. De tot dan toe gemaakte kosten en/of honoraria kan het NBI aan opdrachtgever in rekening brengen.
6. Beide partijen kunnen ten alle tijde de overeenkomst zonder opgaaf van redenen per email of anderszins schriftelijk beëindigen.
7. Indien opdrachtgever de overeenkomst beëindigt, zal het NBI de tot dan toe gemaakte kosten en/of honoraria in rekening brengen. De opdrachtgever vrijwaart het NBI tevens tegen eventuele vorderingen door derden.
8. Indien het NBI de overeenkomst beëindigt, zal het NBI geen kosten en/of honoraria in rekening brengen, behoudens in geval het bepaalde in artikel 3 lid 3 of in artikel 5 lid 9 van toepassing is.
9. Indien opdrachtgever afwijkt van het bepaalde in deze algemene leveringsvoorwaarden, inbreuk maakt op de rechten van het NBI of anderszins in gebreke blijft om aan zijn verplichtingen te voldoen, is het NBI gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en aanbiedingen en/of overeenkomsten dienaangaande met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Artikel 6. Facturering, betaling en gevolgen van niet tijdige betaling
1. Alle prijzen en factuurbedragen van of via het NBI zijn uitgedrukt in Euro exclusief belasting toegevoegde waarde (BTW) en andere overheidsheffingen.
2. Voor de betaling van het factuurbedrag in Euro is een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum van toepassing.
3. Betaling van facturen dient door storting op een door of via NBI aangegeven bankrekening, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van een betaling. Bezwaren tegen de hoogte van het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Het NBI is alsdan bevoegd de wettelijke rente in rekening te brengen over het factuurbedrag, te rekenen vanaf de desbetreffende vervaldag.
6. Inkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudste openstaande posten, renten en kosten daaronder begrepen. De administratie van het NBI is leidend.
7. Alle door of via het NBI te maken buitengerechtelijke kosten voor inning van achterstallige betalingen worden doorberekend volgens de op dat moment geldende wettelijke bepalingen.
8. Ongeacht het factuuradres en de tenaamstelling van de factuur blijft de opdrachtgever aansprakelijk voor tijdige en volledige voldoening van de factuur.
Artikel 7. Eigendom en auteursrechten
1. Alle door of via het NBI aan opdrachtgever ter beschikking gestelde en/of geleverde informatie en/of middelen blijven het volledige eigendom van het NBI.
2. Onder eigendom wordt mede begrepen auteursrechten, octrooirechten, andere intellectuele en/of industriële eigendomsrechten en/of aanverwante rechten.
3. Het is niet toegestaan om software applicaties van of via het NBI te decompileren of te ontsleutelen, zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van het NBI.
4. Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van het NBI de informatie en/of middelen van het NBI in originele en/of aangepaste en/of bewerkte vorm aan anderen te verkopen, verhuren, leveren, uit te lenen, te vervreemden of aan anderen ter beschikking te stellen of over te dragen.
5. Bij het aangaan van de overeenkomst kan opdrachtgever aan het NBI aangeven, dat de door of via het NBI te verrichten werkzaamheden respectievelijk te behalen uitkomsten of resultaten in het kader van de bedrijfsvoering van opdrachtgever hoofdzakelijk en/of mede bestemd zijn voor andere rechtspersonen en/of natuurlijke personen dan opdrachtgever.
Indien en voor zover het NBI per email of anderszins schriftelijk hiermee uitdrukkelijk akkoord is gegaan, geldt dit als schriftelijke toestemming, zoals bedoeld in artikel 7 lid 4.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
1. Het NBI beperkt haar aansprakelijkheid voor eventuele schade, die het gevolg is van handelingen of beslissingen, die direct voortkomen uit of gebaseerd zijn op door of via het NBI verrichte werkzaamheden en/of verstrekte resultaten of uitkomsten tot ten hoogste het factuurbedrag van het NBI, zoals bedoeld in artikel 6.
2. Indien het bepaalde in lid 1 leidt tot een situatie, waarin de verhouding tussen het bedrag van de geleden schade en het bedrag van de toe te kennen vergoeding op basis van het NBI factuurbedrag in redelijkheid en billijkheid als buitenproportioneel kan worden beschouwd, dan is het NBI gehouden het bedrag voor de geleden schade te verhogen tot een bedrag van ten hoogste €10.000,- (tienduizend euro).
3. Het NBI is niet aansprakelijk voor schending van auteursrechten, octrooirechten, licenties, andere intellectuele en/of industriële eigendomsrechten en/of aanverwante rechten van derden door het gebruik van gegevens of middelen, die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld voor het kunnen uitvoeren van de overeenkomst.
Artikel 9. Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie over elkaars bedrijfsvoering, die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Alle door het NBI aan opdrachtgever ter beschikking gestelde uitkomsten, resultaten en rapportages, alsmede (tussentijdse) studies, tekeningen, ontwerpen, taxaties of begrotingen en dergelijke zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door opdrachtgever en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van het NBI worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
Artikel 10. Privacy
1. Bij het aangaan van de overeenkomst verstrekt de opdrachtgever persoonsgegevens.
2. Het NBI is gebonden aan de wet- en regelgeving inzake persoonsgegevens en voldoet aan de wettelijke verplichtingen betreffende de verwerking van persoonsgegevens.
3. De verstrekte persoonsgegevens gebruikt het NBI uitsluitend om de werkzaamheden zo goed mogelijk af te stemmen op de opdrachtgever.
4. Het NBI spant zich te allen tijde in voor passende technische en organisatorische maatregelen om (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Artikel 11. Overmacht
1. Als het NBI haar verplichtingen uit overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen door een haar niet toerekenbare oorzaak, worden de verplichtingen opgeschort tot op het moment waarop het NBI alsnog in staat is om deze op de overeen gekomen wijze na te komen.
2. Indien deze situatie een kalendermaand of langer voortduurt, heeft een ieder het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang per email of anderszins schriftelijk op te zeggen.
Artikel 12. Nederlands recht
1. Deze algemene leveringsvoorwaarden gelden voor onbepaalde tijd en gaan in op het moment, waarop men gebruik maakt van een dienst van of via het NBI of de beschikking krijgt over een product van of via het NBI of waarop dienaangaande een aanbieding is gedaan of een overeenkomst is gesloten.
2. Uitsluitend is het Nederlands recht van toepassing op het leveren van diensten of producten van het NBI en aanbiedingen en/of overeenkomsten dienaangaande, in welke vorm en welke taal ook.